La poste congolaise est en pleine mutation. Le 13 février 2023, le ministre des Postes, Télécommunications et Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (PTNTIC), Augustin Kibasa Maliba, a lancé officiellement la machine à affranchir intelligente, une innovation technologique qui vise à améliorer la qualité et la sécurité des services postaux. Quels sont les avantages de cette machine ? Comment va-t-elle contribuer au développement du secteur postal en République Démocratique du Congo (RDC) ? Voici les éléments de réponse dans cet article.
Qu’est-ce que la machine à affranchir intelligente ?
La machine à affranchir intelligente est un appareil électronique qui permet d’imprimer un timbre numérique sur les courriers et les colis de zéro à deux kilogrammes. Elle remplace ainsi les timbres traditionnels, qui nécessitent une impression, un stockage, une vente, une distribution et un collage manuels, explique Stéphane Soh Fonhoué. La machine à affranchir intelligente est conçue par la société Mercury Quadient, leader mondial dans le domaine des solutions d’affranchissement.
La machine à affranchir intelligente offre plusieurs fonctionnalités, telles que :
– La pesée automatique des envois ;
– Le calcul du tarif postal en fonction du poids, de la destination et du mode d’acheminement ;
– L’impression du timbre numérique avec un code-barres unique et sécurisé ;
– La facturation électronique des clients ;
– Le tri et le routage des envois vers les centres de distribution ;
– La traçabilité des envois grâce au code-barres ;
– La collecte et l’analyse des données statistiques sur l’activité postale.
Quels sont les bénéfices de la machine à affranchir intelligente ?
La machine à affranchir intelligente présente de nombreux avantages pour la poste congolaise, ses clients et l’État. Parmi eux, on peut citer :
– La réduction des coûts liés aux timbres traditionnels, qui sont sujets au vol, à la falsification, à la perte ou à la détérioration ;
– L’amélioration de la qualité et de la rapidité des services postaux, grâce à l’automatisation et à la simplification des opérations ;
– L’augmentation des recettes fiscales pour l’État, grâce à la traçabilité et à la transparence des transactions ;
– La modernisation de l’image de la poste congolaise, qui se positionne comme un acteur innovant et compétitif dans le secteur postal ;
– La contribution au développement numérique du pays, conformément à la vision du Président de la République, Félix-Antoine Tshisekedi Tshilombo.
Quels sont les défis de la mise en œuvre de la machine à affranchir intelligente ?
La machine à affranchir intelligente représente un changement majeur pour la poste congolaise, qui doit faire face à plusieurs défis pour réussir sa mise en œuvre. Parmi eux, on peut mentionner :
– La formation et la sensibilisation des agents postaux, qui doivent s’adapter aux nouvelles méthodes de travail et aux nouvelles technologies ;
– La mobilisation et la fidélisation des clients, qui doivent être informés et convaincus des avantages de la machine à affranchir intelligente ;
– La sécurisation et la maintenance des machines, qui doivent être protégées contre les pannes, les vols ou les sabotages ;
– L’extension du réseau postal, qui doit couvrir l’ensemble du territoire national avec 360 points de présence où la machine à affranchir intelligente sera disponible.
La machine à affranchir intelligente est donc un outil de modernisation de la poste congolaise, qui vise à améliorer la qualité et la sécurité des services postaux, tout en contribuant au développement numérique du pays. Elle constitue une opportunité pour la poste congolaise.